Kamu SM® Bilgilendirme

 

“Kamu SM Online İşlemler” yeni yüzüyle hizmetinizde!

“Kamu SM Online İşlemler” kanalımız kullanıcı dostu arayüzü ve artan işlevselliği ile birlikte hizmetinize sunulmuştur. “Online İşlemler” kanalına https://onlineislemler.kamusm.gov.tr adresinden ulaşabilirsiniz. Yeni versiyonlarla birlikte hizmet portföyümüzü genişletmeye devam edeceğiz.

Kilit Çözme

PIN Kilitli hatası alındığında PUK Kodu ile asla işlem yapılmamalıdır. Aksi taktirde kartınızın ücreti karşılığında yenilenmesi gerekmektedir. PIN kilitlendiğinde yapılacak işlemler için aşağıdaki linklere tıklayabilirsiniz

E-İmzanızın şifresi(PIN) kilitlendi ise tıklayınız.

Mali Mühür şifresi(PIN) kilitlendi ise tıklayınız.

Değerli Kullanıcılarımızın Dikkatine

Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için e-imzalı giriş, e-imzalı başvuru, e-onay ve kilit çözme işlemlerinde güncelleme yapılmıştır. İşlem yaparken sorun yaşamamak adına; tarayıcı geçmişinizi temizlemeniz, güncel jnlp veya jar dosyasını indirip kullanmanız önemle rica olunur.

Çağrı Merkezi (444 5 576)

Çağrı merkezi, kurumsal başvurularla ilgili soru ve taleplerin karşılanması için kurum iletişim noktalarına, sertifika işlemleri için sertifika sahiplerine hizmet vermektedir. Çağrı Merkezi hafta içi 08:00 - 20:30 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Teklif isteği, sipariş, sipariş onayı, satış, ödeme ve faturalandırma işlemleri için lütfen çağrı merkezimiz ile iletişime geçiniz.

  Çağrı Merkezi Telefon Faks E-posta Adres
1 444 5 576 +90 262 648 18 18 - Dahili +90 262 648 18 00 bilgi Kamu Sertifikasyon Merkezi
TÜBİTAK Gebze Yerleşkesi (İdari Bina)
P.K. 74, Gebze 41470 KOCAELİ (Haritada Göster)
2 444 5 576 +90 262 648 18 18 - Dahili +90 262 648 18 00 bilgi Kamu Sertifikasyon Merkezi
T.C. İçişleri Bakanlığı Nüfus Ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü
Çamlıca Mahallesi, 408. Cad. NO:136 C Blok. 5.Kat Yenimahalle/ANKARA

  • Elektronik sertifika problemleriniz için lütfen 444 5 576 numaralı çağrı merkezimizden destek alınız.

  • Kamu Sertifikasyon Merkezi'ne arıza veya kontrol için gönderilen elektronik sertifikalar (akıllı kartlar) bilgi güvenliği gereği hiçbir şekilde kabul edilmemektedir. Sadece arızalı kart okuyucuların kontrolü yapılmaktadır. Arızalı kart okuyucularınızı Kamu Sertifikasyon Merkezi Ankara adresine posta veya kargo ile gönderiniz. Ofislere bizzat gelerek yapılan sertifika üretim talepleri ve arızalı kart okuyucu kontrol talepleri karşılanmamaktadır.

  • Başvuru formları ve resmi evraklar Kamu Sertifikasyon Merkezi Gebze adresine gönderilmelidir.

Kurumsal Bilgiler

Vergi Kimlik No : 873 034 1530 (Mükellef adı : BİLGEM)
Vergi Dairesi : Uluçınar V.D.
Kamu SM Yöneticisi : Metin ŞİMŞEK
Eposta : bilgi

Yetkili Denetim Kurumu Bilgileri

Yetkili Denetim Kurumu : Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu
Denetim Kurumu Web Adresi : www.btk.gov.tr

Bilgi edinme

Bilgi Edinme Kanunu kapsamındaki başvurularınız için tıklayınız.