Kamu SM® Bilgilendirme

 

Kamu SM SSL Kök sertifikası

Windows, Mac OS 10.14.2+, IOS 12.1.1+, Linux Ubuntu, Pardus (Debian 17.2+) ve Android 8.1+ işletim sistemlerinde çalışan,

  • Mozilla Firefox (v56.0+)
  • Google Chrome
  • Internet Explorer
  • Microsoft Edge
  • Opera
  • Yandex
tarayıcıları ile uyumlu olarak çalışmaktadır. SSL Fiyatlandırma ve Başvuru için tıklayınız.


Yazılım Destek Talepleri

Yazılım Destek talebinde bulunacak firma/kurumların yapacakları işlemler aşağıdaki gibidir. Başvuru adımlarına tıklanıldığında her adımda yapılması gereken işlemlerle ilgili detaylara ulaşılabilir.

  • Talebin İletilmesi

    Talep ile ilgili detaylar yazilim@kamusm.gov.tr adresine e-posta atılır.

  • Destek Paketleri Bilgilendirmesi

    İhtiyaç duyulan Destek Paketi ve kontör miktarı e-posta yolu ile kuruma bildirilir.

  • Evrakların Hazırlanması

    • Kamu Sertifikasyon Merkezi tarafından sunulan Yazılım Destek hizmetleri için başvuru yapan kurumlar tarafından aşağıda listesi verilen dokümanların imzalı ve kurum kaşeli olarak hazırlanıp taratılarak bilgi@kamusm.gov.tr'ye e-posta ile gönderilmesi, asıllarının ise TÜBİTAK KAMU SM Gebze adresine gönderilmesi gerekir.
  • Ödemenin Alınması

    • Siparişin açıldığına dair kurum/firmanın ilgili e-posta adreslerine bilgilendirme e-postası gönderilir.
    • E-postayı alan kurum/firma talep edilen ürünün % 18 KDV de dahil toplam bedelini Kamu SM Vakıfbank Kurum Ödemeleri sayfasından (Banka Şubeleri, İnternet Şube, Mobil Şube) vergi kimlik numarası ile sorgulama yaparak hesaba yatırır.
  • Destek Hizmetinin Verilmesi

    Sipariş işlemleri tamamlandıktan Uzman ekibimiz tarafından yazılım destek hizmeti verilir.